FRAKTPOLICY 

LEVERANS INOM SVERIGE

Vi erbjuder tydlig och trygg frakt inom Sverige för alla våra spel. Denna fraktpolicy beskriver våra leveransvillkor och hur din beställning hanteras.

LEVERANSOMRÅDE

Vi skickar i dagsläget endast inom Sverige. Alla leveranser sker till svenska adresser.

Handläggningstid

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Vi strävar efter snabb och effektiv orderhantering och leverans.

LEVERANS

Leverans sker till den adress som anges vid beställningen.
Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar efter att paketet har skickats.

Vi använder i regel PostNord för säker och spårbar frakt av dina spel enligt vår fraktpolicy.

LEVERANSFÖRSENINGAR

Om en leveransförsening uppstår informerar vi dig så snart som möjligt.

TRANSPORTSKADOR

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Om din leverans är skadad vid mottagande, vänligen kontakta oss via:
ohman.saraa@gmail.com
Bifoga gärna bilder så att vi snabbt kan hjälpa dig vidare.

 

EJ UTHÄMTADE PAKET

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan en avgift motsvarande våra faktiska fraktkostnader komma att tas ut.

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på support@minnasarkivet.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Skällom 116, 871 91 Härnösand.

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på support@minnasarkivet.se. 

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på support@minnasarkivet.se.

 

ÖVRIGT

Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.